Sharky Sportsclub - Köln

Nadine R.

Nettes Ambiente, individuelle Betreuung, nette kompetente Trainer, die Kinder werden so unterstützt, wie sie es brauchen. Die Kinder waren rundum begeistert und ich war überrascht, dass es überhaupt nach 1 Woche Intensivkurs möglich ist, das Goldabzeichen zu machen!...und im Café gab es auch immer leckere Speisen und Getränke und immer freundlichen Service. LG Annika, Florian, Nadine

Susu D.

Ein schöner Ort für Aqua Fitness 🙂
Hier fühlt man sich angenommen, alle Trainer sind total lieb, kompetent und haben richtig Spaß bei ihrer Arbeit!
Ich würde auch die Kinderkurse empfehlen, weil ich beobachten konnte, dass die Kinder super viel Spaß haben, richtig viel lernen und "in Sicherheit" sind.
Weiter so!
Schade, dass es euch nicht in anderen Städten gibt!!

Sabine

Ein super Schwimmclub!
Die Kurse sind einfach perfekt durch das Können und Einfühlungsvermögen der Trainerinnen.
Sowohl für Erwachsene als auch Kinder.
Tolles Zubehör, gute Temperatur, ein nettes Café…
Ein Abstrich allerdings für die Duschen und Umkleidekabinen. Für diese große Anzahl von Personen viel zu klein, zu wenig Platz , zu wenig Schränke. Da muss man sich etwas einfallen lassen! Bei den Preisen kann man nicht den Teilnehmern zumuten ihre Sachen in eine Ecke zu legen.

Andreas W.

Vorweg: Die Schwimmlehrer*innen verdienen aus unserer Sicht die volle Punktzahl. Wir haben bereits zwei Kurse besucht und waren – ebenso wie unsere Tochter – sehr zufrieden.

Nun zum Thema „Kundenorientierung“: Es wird damit geworben, dass über das System Nachholtermine angeboten werden. Leider waren diese über mehrere Wochen (trotz sehr großzügigen Zeitslots) hinweg nicht buchbar – ob aufgrund eines technischen Fehlers, bleibt offen. In einem solchen Fall sollte man jedoch besser nicht mit dieser Möglichkeit werben.

Ich hatte sowohl vor Ort als auch telefonisch und per E-Mail auf das Problem hingewiesen. Erst acht Tage später erhielten wir eine Rückmeldung mit dem Hinweis, dass eine Nachholung jetzt nicht möglich sei. Bereits zuvor hatte ich erklärt, dass unsere Tochter die vier versäumten Termine sehr gerne nachholen würde. Wir wären auch bereit gewesen, bei entsprechender Kulanz einen weiteren Kurs zu buchen – zumal das Fehlen insbesondere krankheitsbedingt durch die Grippewelle bedingt war.

Leider erhielten wir lediglich standardisierte (nicht einmal der Name war korrekt) , sehr knappe Antworten – unter anderem mit dem Hinweis, dass man bei 2000 Kund*innen pro Woche auf solche Anliegen nicht individuell eingehen könne. Das empfinden wir als enttäuschend und in Bezug auf die versprochene Kundenorientierung als wenig angemessen.

lucas B.

Ein wirklich wundervoller Ort mit einem herzlichen, jungen, dynamischen und engagierten Team.
Das Café (siehe Bild) lädt vor, während und nach dem Schwimmkurs zum Verweilen ein.
Der Kaffee sowie die Snacks sind lecker und regional.
Für die Kinder findet sich vor dem Café außerdem das allseits beliebte Piratenschiff. Dort wurde schon das ein oder andere Abenteuer erlebt oder nachgespielt!
Immer wieder toll hier!

Gamze B.

Toller Schwimmkurs! Wir sind sehr zufrieden! Das Wasser und die Räumlichkeiten sind alle schön beheizt, so dass die Kinder nicht frieren! Das wichtigste für mich, ich sehe mein Kind während dem Kurs.

Malte J.

Wir waren insgesamt in 4 Kursen und die Kinder haben es geliebt. Die Schwimmtrainer waren immer top. Es gab wenige Wechsel der Trainer. Der nächste Kurs ist bereits gebucht.

Jessica K.

Super tolles Team. Haben schon mehrere Kurse gebucht und werden es auch wieder tun 😊 Seher zu empfehlen 😊 sind durch Empfehlung hier hin gekommen und empfehlen es auf jedenfall weiter