Rofu Kinderland Freising - Freising

Monika E.

Wir werden nie wieder etwas in diesem Geschäft kaufen.
Zum zweiten Mal haben wir dort Kinderstaubsauger zum Nachziehen gekauft und waren leider total enttäuscht. Den Schlauch konnte man leider nicht wirklich befestigen, so dass er immer wieder rausgerutscht ist.
Totale Fehlkonstruktion!
Beim Umtauschversuch hieß es, dass es extra so konstruiert ist und nicht zum Nachziehen geeignet ist Laut Aussage der Mitarbeiterin sollten wir den Schlauch ankleben.
Letztendlich haben wir das Geld nicht erstattet bekommen und mussten die defekten Staubsauger wieder mit nach Hause nehmen.

Javier M.

Schrecklicher Kundendienst. Ich war da vor eine Woche und gab 166€ in ein Geschenk aus. Ich bezahlte zweimal, mit zwei verschiedene Karte, weil der Mitarbeiter mir sagte dass das Gerät nicht funktionierte. Deshalb ging ich zurück in den Laden und sie sagten mir, dass sie mir in ein paar Tagen mein Geld zurückerstatten würden. Zu meiner großen Enttäuschung musste ich aber feststellen, dass das Geld nie zurückgegeben wurde. Heute (19.06.2023) war ich wieder im Laden. Sie gaben mir eine E-Mail Adresse. Diese ist die Lösung sie fanden für mich. Besonders ärgerlich ist außerdem, dass das Personal im Geschäft inkompetenz ist.

Martin G.

Laden ingesamt ok. Jedoch sind Spielsachen, die online als „im Laden verfügbar „ angezeigt werden, nicht vorrätig. Ärgerlich wenn man deshalb extra 25 km Anfahrt hat. Ein Grund mehr direkt online einzukaufen…

Karl-Heinz B.

War heute für meine Enkelkinder im Rofu einkaufen, jede Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Leute es ist einfacher Online einzukaufen, aber sich die Sachen direkt anzuschauen und so nett bedient zu werden, macht doch Freude. Wir müssen alle Geschäfte unterstützen, sonst verschwinden diese durch die ganzen Online Einkäufe, denkt mal bitte darüber nach !
Danke für den schönen Einkauf heute an das Rufoteam. Ingrid

Miekemaus

Früher immer liebend gern hingetragen . Große Auswahl an allen Spielzeugen , Brettspielen , Kartenspiel , Lego , playmobil und vielen weiteren wie Kostümen zu Halloween sowie Fasching . Schöner Laden und eigentlich ganz übersichtlich! Man findet immer irgendetwas . Am liebsten mochte ich immer die überraschungstüten / Boxen !

Kerstin ?. M. K.

Liegt etwas versteckt hinter einem anderen Geschäft. Ist mit dem Rollstuhl auch gut befahrbar, manche Gänge sind zwar eng jedoch ist das Personal dort sehr Hilfsbereit. Einfach freundlich ansprechen und Fragen ob Sie Bitte kurz Helfen können. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht und war sehr zufrieden.

M. B.

Nachdem ich ein Spielzeug gekauft hatte, das auf der Verpackung sehr groß aussah und als ich es installiert habe, war es super klein und ich bin zum Rofu gegangen, um mein Geld zurückzubekommen. Nach einer langen Diskussion mit dem Leiter des Markt, der ein völlig respektloser Mensch war, wollte er das Produkt nicht umtauschen, weil der Karton offen war. Wie kann ich das Spielzeug in echt sehen, wenn Sie die Schachtel nicht öffnen? Selbst wenn sie das Spielzeug annehmen würden, wollten sie mir einen Gutschein geben. KUNDEN KAUFEN NICHT MIT GUTSCHEINEN. Wir bezahlen mit Geld. Das ist der schlimmste Laden, den ich je in Deutschland gesehen habe. Ich werde nie wieder 1 Cent für diesen Witz von einem Laden ausgeben, der die deutschen Kundengesetze nicht respektiert. Es gibt hunderte von Läden, die die Kunden wirklich respektieren und verstehen und noch dazu billiger sind.

Uy T.

Schöner neuer Laden mit großer Parkmöglichkeit.
Hier findet sich für fast jedes Alter ein Geschenk und der Laden ist schön, sauber und auch einladend!

Mitarbeiter hatte ich bis jetzt keinen großen Kontakt, sodass ich diese nicht beurteilen kann!

Wir haben aufjedenfall das gefunden was wir gesucht haben!