FitBase - Mannheim

EF K.

Geiles Studio, aber komische Kleiderordnung

Ich trainiere hier super gerne! 24/7 geöffnet, top Ausstattung, genug Platz – perfekt, um meine Gewichte zu machen und richtig Gas zu geben. Und ja, ich schreie beim Training wie ein Ochs, weil’s einfach sein muss!

Aber eins versteh ich nicht: Die Frauen trainieren hier gefühlt halbnackt, während die Männer bald wie in einem arabischen Land nur noch mit Augenschlitz rumlaufen müssen. Langärmlige Shirts sind Pflicht, während die Damen fast in Bikini-Hose auf der Matte stehen. Wo bleibt die Fairness?

Trotzdem ein top Gym mit guter Atmosphäre – nur bei der Kleiderordnung bitte mal nachbessern!

Günther M.

Enttäuschender Besuch im FitBase Käfertal – kein kundenfreundliches Verhalten

Heute wollten mein Kollege und ich das FitBase Käfertal gemeinsam testen. Ich habe eine Tageskarte für 15 € erworben, in der Annahme, dass auch mein Kollege die Möglichkeit bekommt, eine Tageskarte zu kaufen. Doch kurz nach meinem Kauf wurde ihm mitgeteilt, dass keine weiteren Tageskarten mehr verfügbar seien – mit der Begründung, die „maximale Anzahl an Kartenverkäufen sei erreicht“.

Diese Information kam völlig überraschend, ohne Vorwarnung, ohne Lösungsvorschlag und ohne jegliches Verständnis für die Situation. Die Tatsache, dass ich eine Tageskarte kaufen konnte, mein Trainingspartner jedoch unmittelbar danach abgewiesen wurde, ist nicht nur ärgerlich, sondern wirft auch Fragen zur internen Organisation auf.

Als ich daraufhin mein Geld zurückverlangen wollte, wurde mir dies ebenfalls verweigert – mit der Begründung, dass beim Kauf keine Garantie bestehe, dass auch eine weitere Karte erhältlich ist. Das ist für mich weder transparent noch fair.

Ein Fitnessstudio sollte offen und einladend für potenzielle Neukunden sein – stattdessen fühlten wir uns abgefertigt und nicht willkommen. Diese Erfahrung hat uns die Motivation genommen, überhaupt weiter in Erwägung zu ziehen, Mitglied zu werden.

Wenn man eher Kunden verliert als gewinnt, ist man hier offenbar richtig. Sehr schade.

Hawo A.

Bei mir war auch genauso am 2024 wollte ich anmelden , leider wurde mir das verwehrt. Mir wurde gesagt, dass ich mich nicht anmelden kann weil ich Kopftuch trage.Ich finde es sehr schade, dass in einem Land wie Deutschland, wo Vielfalt und Integration wichtig sein sollten, Menschen aufgrund ihrer religiösen Kleidung oder Sprachkenntnisse ausgeschlossen werden. Sport sollte für alle zugänglich sein – unabhängig von Herkunft, Religion oder Sprache.

Ich hoffe sehr, dass sich das Fitnessstudio in Zukunft für mehr Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung entscheidet. Jeder Mensch verdient Respekt und die Möglichkeit, sich sportlich zu betätigen.

Quavo

Ich wollte mich in diesem Fitnessstudio anmelden, aber mir wurde gesagt, dass ich mich mit Kopftuch nicht anmelden darf. Außerdem wurde verlangt, dass ich Deutsch sprechen muss, um Mitglied zu werden. Ich finde das sehr enttäuschend und diskriminierend. In einem modernen und offenen Land sollte jeder – unabhängig von Sprache oder religiöser Kleidung – die Möglichkeit haben, Sport zu machen. Ich hoffe, dass sich das Studio in Zukunft für mehr Toleranz und Gleichberechtigung öffnet.

Daniel B.

Gutes Studio! Es ist ein gutes Studio mit ausreichend verschiedene Geräte und viel Platz, jedoch nervt es das die Sauna am Wochenende nur bis 20 Uhr offen ist. Ich bekomme immer mit wie sich alle beschweren und nichts gemacht wird. Außerdem brauchen Baustelllen viel zu lange, die Dusche z.b neben der Sauna bei den Männern ist seit 1 Jahr geschlossen !? Was macht ihr, dass es so lange dauert?

Peter B.

Mir gefallen die Öffnungszeiten und der Tiefgaragenparkplatz. Man kommt relativ gut zum Trainieren. Und dass Männer kein Tank-Top tragen dürfen, stört mich als Einziger hier überhaupt gar nicht. Sanitäranlagen dürften trotzdem etwas sauberer sein.

alphine R.

Wenn man einen Vertrag abschließen möchte, sind sie freundlich. Aber sobald man etwas braucht, sind sie unfreundlich. Mein Spint wurde einfach leergeräumt, weil ich eine Woche krank war (obwohl noch tausende Spinde frei sind). Sie können mir nicht erklären, warum das passiert ist, oder wollen einfach nichts damit zu tun haben. Es interessiert sie auch nicht. Der Mitarbeiter sagte nur, ich solle den Geschäftsführer oder die Verwaltung anschreiben.

emre58

Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis bei Fitbase Käfertal. Es scheint, als würden Personen mit Migrationshintergrund oder sichtbaren religiösen Symbolen – insbesondere Kopftuchträgerinnen – systematisch benachteiligt. Mehrfach wurde Personen aus meinem Umfeld der Eintritt mit der Ausrede verweigert, das Studio sei “voll”, während andere problemlos hereingelassen wurden.

Besonders empörend war der Fall meines Kollegen, der wegen angeblichen Kartenbetrugs gesperrt wurde. Ihm wurden keinerlei Beweise vorgelegt, und seltsamerweise gilt die Sperre nur für das Studio in Käfertal – was wenig Sinn ergibt, wenn es sich tatsächlich um Vertragsbruch handeln würde. In so einem Fall müsste doch der gesamte Vertrag deutschlandweit gekündigt werden, nicht nur der Zutritt zu einer einzelnen Filiale.

Diese willkürliche und diskriminierende Vorgehensweise ist für mich absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf das Management dieses Standorts.