Crunch Fit - Dresden - Dresden

Sevn

Seit vielen Jahren mein Gym und mehr als zufrieden mit Ausstattung und Preisleistungsverhältnis. Die Modernisierung im letzten Jahr kann sich auch sehen lassen. Dazu ist immer alles sauber und gepflegt. Leider gibt es seit wenigen Monaten vormittags je einen männlichen und weiblichen Sachsenrentner, die beide durch unverschämte und beleidigende Aussagen gegenüber Anderen auffallen, vor allem im Zirkel hinten. Da kommen meist aus dem Nichts herablassende Kommentare, oft auch so sehr niveaulos, dass man so irritiert ist und garnicht direkt adäquat antworten kann.

Michael W.

Nach nur 2 Monaten habe ich leider aufgrund eines Vorfalls mit einer Rezeptionistin gekündigt. Die Trainer waren sympathisch und gut. Das Preis-Leistungsverhältnis auch, aber der Umgangston nicht. Die Kurse waren (tendenziell) zu voll. Dieser Umstand selbst hat dann letztlich zu einem schlechten Umgangston insbesondere einer Mitarbeiterin geführt. Diese eine negative Erfahrung war vielleicht nur Zufall und einem schlechten Tag aller Beteiligten zurückzuführen, vielleicht aber auch nicht. Nachdem ich nach der Konfrontation meinerseits direkt am Tresen gekündigt hatte, wurde mir am nächsten Tag eine fristlose Kündigung mit Hausverbot von Seiten des Clubs zugesendet. Nach über 15 Jahren zufriedener Club-Gänger ist das nun auch mal was Neues in meinem Leben. Sachen gibt's.

Hoang A. N.

Absolute Abzocke und Kundenbetrug – Finger weg von Crunch Fit!

‼️ Update: Crunch Fit betreibt gezielte Irreführung und rechtlich fragwürdige Abbuchungen! ‼️

- Am 04.03.2025 wurde mir (Mitgliedsnummer 02-49750) per E-Mail ein Hausverbot und die sofortige Kündigung erteilt. Am selben Tag wurde auch Frau Nguyen vor Ort im Studio vom Personal abgewiesen, ihre Karte wurde eingezogen – sie dürfe „nicht mehr kommen“. Und trotzdem: Crunch Fit behauptet jetzt, ihr Vertrag sei gar nicht gekündigt.

- Am 02.04.2025 wurde trotz Kündigung erneut versucht, einen Monatsbeitrag von meinem Konto einzuziehen. Das ist kein Versehen – das ist vorsätzlicher Missbrauch des Lastschriftverfahrens. Eine Rückbuchung habe ich bereits veranlasst.

- Ich habe Crunch Fit mehrfach schriftlich zur Klärung aufgefordert – keine Antwort auf Fragen zur angeblichen Regelverletzung, zu doppelten Kündigungen, zur Vollmacht oder zur Rolle von Frau Nguyen. Stattdessen wird alles an ein Inkassobüro ausgelagert, das weiterhin Schreiben an Frau Nguyen schickt – obwohl ich die rechtliche Vertretung übernommen habe.

💣 Das Geschäftsmodell: Vertragsstrafen verhängen, Geld abbuchen, rauswerfen – und dann weiter Geld fordern.

Der ursprüngliche Vorfall: Ich wollte meine Mitgliedschaft im Februar nicht nutzen und fragte, ob jemand sie übernehmen könne. Bevor irgendetwas übergeben wurde, bin ich aktiv auf einen Mitarbeiter zugegangen. Trotzdem – 250 € Vertragsstrafe!

Am 03.03.2025 buchte Crunch Fit die Strafe plus Mitgliedsbeitrag ab. Am 04.03. kam das Hausverbot und die Kündigung. Am selben Tag wurde auch meine Bekannte, die höflich nachfragen wollte, mit Kündigung + Hausverbot „belohnt“.

Jetzt versuchen sie weiter Geld zu fordern – obwohl sie selbst die Verträge beendet haben.

📢 Mein Fazit:

- Studio überfüllt & schlecht gepflegt (Dresden)

- Mitarbeiter verteilen lieber Strafen als Hilfe

- Kein Kundenservice, nur Textbausteine

- AGB-Missbrauch, Einschüchterung, Inkassodrohung

Ich lasse mich nicht einschüchtern – und ihr solltet es auch nicht! Wenn ihr nach einem fairen Fitnessstudio sucht, macht bitte einen großen Bogen um Crunch Fit. Postet eure Erfahrungen, warnt andere – und schützt euer Geld & eure Nerven!

Zionent

Preis-Leistung top. Gute Geräte, zentrale Lage, Sauna inbegriffen und Preise, bei denen sich alleine die Sauna und Duschen schon auszahlen. Einziger Abzug: es ist relativ klein, man hat nicht wirklich alle Geräte, die man so kennt, was aber jetzt nicht tragisch ist und man muss eben Stoßzeiten unter der Woche meiden, wenn man nicht warten will.

Melanie P.

Ich bin seit langer Zeit Mitglied im Crunch fit Dresden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Es gibt gut ausgestattete Umkleideräume, eine Damen und Herrensauna sowie eine große Auswahl an Fitnessgeräten. Die Mitarbeiter des Teams sind hilfsbereit und man findet immer einen Ansprechpartner. Da ich meist die tollen Kurse besuche, möchte ich die wunderbare Atmosphäre dort und das große Engagement der Instructors erwähnen. Sie bringen immer gute Laune mit und schaffen es einem selbst an doofen Montagen zu motivieren:).
• Noch mind. 0 Zeichen. Bitte beachten Sie unsere

Horace G.

Sie sind Diebe, sie fügen ohne jede Erklärung Beträge hinzu, die sie bezahlen müssen. Selbst wenn der Vertrag beendet ist, lassen sie uns zahlen. Ich musste 300 Euro zahlen, obwohl ich seit sechs Monaten nicht mehr in dieses Fitnessstudio gegangen war. Ich würde von diesem Laden dringend abraten.

Georg E.

Nachdem nun endlich renoviert wurde, hat sich das Trainingserlebnis erheblich verbessert! Aber von vorne:

Das Fitnesscenter hat eine sehr gute Lage, zentral in Dresden direkt vor einem der wichtigsten öpnv Umsteigepunkte der Stadt.

Die Geräte- und Gewichte-Ausstattung ist sehr gut. Seit der kompletten Renovierung (stand August 2023) wurden ALLE (!) Gewichte, Maschinen und Cardiogeräte durch brandneue ersetzt. Der Boden ist auch komplett neu. Es gibt auch einen functional-, einen stretch- und einen Damenbereich.

Die Verträge haben moderate Preise und beinhalten direkt Vorteile wie Sportkurse (Zumba, LesMills) sowie die Nutzung der Saunen.

Umkleiden wurden zwar mit neuen Bänken ausgestattet, aber außer der täglichen Reinigung gibt es hier nicht viel positives zu erwähnen. Es ist mäßig eng (aber da hat man schon schlimmeres erlebt), die Schränke sind alt, teilweise dreckig/ abgeranzt. Die Toiletten sind so ziemlich immer dreckig, die Duschen sind nur mäßig hygienisch (ohne Badelatschen würde ich niemanden empfehlen diese zu nutzen). Die Duschköpfe wurden bei der Renovierung ersetzt, aber die Mischbatterien der Duschen sind alt und von der Bauweise her sehr anfällig für Legionellen. Sie müssten definitiv mal thermisch desinfiziert werden.

Die Latten der Sauna wurden abgeschliffen und geben ihr ein angenehmeres Gefühl als vorher. Dennoch ist eigentlich immer nur eine von 3 Saunen an. Saunaregeln werden oft nicht beachtet und auch nicht vom Personal durchgesetzt. (Was zum mangelhaften Zustand vor der Renovierung führte).

Alles in allem muss man in so einem Fitnesscenter, in dem man gute preisliche Konditionen und gute Lage sowie unaufmerksames Personal hat eben auch mit etlichen Perlen beim Verhalten der Mitglieder rechnen. Damit ist unhygienisches oder sehr unsicheres Verhalten beim Nutzen der Geräte gemeint.
Der Durchschnitt der Mitglieder ist aber vernünftig, nett und hilfsbereit.

Kann ich das Fitnesscenter empfehlen? Jetzt, nach der Renovierung, definitiv ja. Es ist aber eher ein 3,5 Sterne Erlebnis. Je nach Präferenz, was einem an einem an einem Fitnesscenter besonders wichtig ist, kann es aber auch wesentlich besser sein. Willst du ein gut ausgestattes und günstiges Fitnesscenter, in dem man dich in Ruhe lässt, du Kurse machen kannst und du duschst eh zu Hause? Dann bist du hier genau richtig.

Arnold G.

Ich finde die Lage wirklich gut, besonders weil das Parken im Q Park kostenfrei ist und man bis zu 2 Stunden dort parken kann. Die gerade durchgeführte Renovierung hat dem Studio einen neuen Glanz verliehen und die vielen neuen Geräte sind wirklich top.

Allerdings gibt es noch einige Verbesserungsmöglichkeiten: Die Haarföhne sind meiner Meinung nach lächerlich klein und leistungsmäßig eher wie ein Babypfurz. UPDATE: Die neue Haarföhne sind OK 🙂

Auch die Sauna, die textilfrei ist, könnte besser verwaltet werden, da einige Männer mit Boxershorts und Latschen eintreten. Ein weiteres Problem ist, dass es in der Herrenumkleide nach der Renovierung weniger Sitzplätze gibt als zuvor.

Was ich absolut als "no go" empfinde, ist die Tatsache, dass das Solarium nur gegen einen monatlichen Aufpreis genutzt werden kann. Ein einfaches Ticket dafür anzubieten, wäre meiner Meinung nach eine sinnvolle Änderung.

Insgesamt bin ich mit Crunch Fit sehr zufrieden.